Storno Flow

Description

Onze Bank Account Update and Payment Management Accelerator is ontworpen om automatisch te reageren op storno’s (annuleringen van machtigingen) door direct actie te vereisen van de gebruiker, waardoor de financiële transacties soepel blijven verlopen. Wanneer een machtiging is gestoneerd omdat het bankrekeningnummer niet meer geldig is, stuurt onze tool automatisch een e-mail naar de klant met een link naar een beveiligd formulier waarin het nieuwe bankrekeningnummer ingevoerd kan worden. Dit zorgt ervoor dat toekomstige transacties correct verwerkt worden. Mocht er geen reactie volgen, dan stuurt het systeem een herinnerings-SMS om de urgentie van de update te benadrukken.

Voor situaties waarin een machtiging niet doorgaat vanwege onvoldoende saldo, biedt onze accelerator een eenvoudige oplossing via een ‘one-click-payment’ link in een e-mail. Deze link stelt klanten in staat de betaling onmiddellijk te voltooien, met de mogelijkheid om gebruik te maken van een alternatieve bankrekening of de optie om de betaling eenmalig over te slaan. Indien er geen actie wordt ondernomen, volgt een herinnerings-SMS om de klant te motiveren alsnog te reageren.

Deze accelerator vermindert de administratieve last en verbetert de cashflow door efficiënt beheer van betalingsmachtigingen en bankgegevensupdates, en biedt tegelijkertijd een naadloze en klantvriendelijke ervaring.